LINEの「ミュートメッセージ」が急に使えなくなった、送信ボタンを長押ししても選択肢が出てこない、といったお悩みについて調べてみました。
ミュートメッセージは、相手に通知を出さずにメッセージを送れる便利な機能ですが、設定のちょっとした見落としや、LINE側の仕様変更が原因で使えなくなっているケースがあります。
この記事では、ミュートメッセージが使えないときに考えられる原因と、それぞれの対処法を分かりやすく整理しました。あわせて、2026年8月下旬に予定されている大きな仕様変更についてもご紹介します。
そもそもミュートメッセージとは？
ミュートメッセージとは、送った相手のスマホでロック画面通知やバナー通知が表示されないようにしてメッセージを送れる機能です。早朝や深夜、相手が仕事中や会議中と分かっているときなど、通知音や画面表示で気を遣わせたくない場面で活用されています。
通知こそ出ませんが、相手のLINEアプリのアイコンやトークタブ、トークリストには未読バッジが表示される仕組みになっているため、完全に気づかれないわけではない点は覚えておくとよさそうです。
設定方法は、LINEの「ホーム」→設定アイコン→「LINEラボ」から「ミュートメッセージ」をオンにするだけです。送信時はトーク画面の送信ボタン（紙飛行機のアイコン）を長押しすると選択肢が表示されます。
通知は出ないけどバッジは残る、というのが地味に重要なポイントですね。
使えない理由①：2026年8月下旬でLINEラボでの提供が終了
もっとも大きな理由として、LINE公式のガイドによると、ミュートメッセージのLINEラボでの提供は2026年8月下旬ごろをもって終了する予定となっています。
終了後は、有料会員サービスである「LYPプレミアム」の会員特典としてこの機能が提供される予定です。つまり、これまで無料で使えていたミュートメッセージが、今後はLYPプレミアムに登録していないと利用できなくなる可能性があります。
引き続き利用したい場合は、LYPプレミアムへの登録に加えて、LINEアプリのバージョンを26.13.0以上にアップデートしておく必要があるとされています。ちょうどこの記事を書いている時期が切り替わりのタイミングと重なるため、「昨日まで使えていたのに急に使えなくなった」と感じる方が増えると考えられます。
無料機能じゃなくなるのは地味に大きな変更。バージョンと会員登録の両方が必要になりそうです。
使えない理由②：送信ボタンの長押しが足りていない
仕様変更以外でよくあるのが、単純な操作ミスです。ミュートメッセージは送信ボタン（紙飛行機アイコン）を軽くタップするだけでは選択肢が出てきません。1〜2秒程度、しっかり長押しし続ける必要があります。
また、トーク入力欄にテキストやファイルが何も入力されていない状態では、そもそも長押ししても選択肢自体が表示されない仕組みになっています。メッセージ本文や画像などを入力してから長押しを試してみてください。
急いでいるときほど操作が雑になりがちなので、「使えない」と感じたら、まずは入力欄に文字が入っているか、しっかり長押しできているかを確認するのがおすすめです。
地味だけど『長押しの秒数』と『入力欄が空じゃないか』は最初にチェックしたいポイントです。
使えない理由③：LINEラボの設定がオフ・アプリが古い
ミュートメッセージは、LINEラボ内で機能をオンにしていないとそもそも利用できません。「ホーム」→設定アイコン→「LINEラボ」から、ミュートメッセージがオンになっているか確認してみてください。
また、LINEアプリのバージョンが古い場合、LINEラボの項目自体が表示されない、もしくは機能が正常に動作しないことがあります。App StoreやGoogle Playから、LINEアプリが最新バージョンになっているか確認し、アップデートがあれば適用しておきましょう。
前述の通り、今後はLINEラボでの提供自体が終了する予定のため、設定をオンにしても表示されなくなった場合は、仕様変更のタイミングと重なっている可能性も考えられます。
LINEラボの設定オンとアプリの最新化は、まず最初に確認したい基本のキですね。
使えない理由④：公式アカウントやPC版では非対応
ミュートメッセージは、すべてのトークルームで使えるわけではありません。企業やお店などのLINE公式アカウントとのトークルームでは、この機能自体が利用できない仕様になっています。
また、パソコン版のLINE（Windows版・Mac版）にはミュートメッセージ機能が搭載されていません。スマホアプリでは使えるのにパソコンでは選択肢が出てこない、という場合は、そもそも非対応の仕様である可能性が高いです。
この機能を使いたい場合は、スマホ版のLINEアプリから、個人間または通常のグループトークで送信するようにしましょう。
公式アカウントとPC版では使えない、というのは知らないと戸惑うポイントです。
それでも使えないときの対処法
ここまでの原因に当てはまらず、それでもミュートメッセージが使えない場合は、以下の基本的な対処法を順番に試してみてください。
- スマートフォン本体を再起動する
- スマホのOSを最新バージョンにアップデートする
- LINEアプリのキャッシュを削除する
- LINEアプリを一度削除し、再インストールする（トーク履歴のバックアップを事前に取っておくと安心です）
これらを試しても改善しない場合は、一時的な通信障害やLINE側のシステムトラブルが起きている可能性も考えられます。LINEの公式X（旧Twitter）アカウントなどで、障害情報が出ていないか確認してみるのもよいでしょう。
再起動・アップデート・キャッシュ削除は、LINEの不具合全般に効く定番の対処法ですね。
まとめ
LINEのミュートメッセージが使えないときは、まず「送信ボタンの長押しが足りているか」「入力欄が空になっていないか」「LINEラボの設定がオンになっているか」「公式アカウントやPC版で使おうとしていないか」を確認してみてください。
そのうえで、2026年8月下旬に予定されているLINEラボでの提供終了と、LYPプレミアム会員特典への移行という大きな仕様変更にも注意が必要です。今後も継続して利用したい場合は、LYPプレミアムへの登録とLINEアプリのバージョンアップ（26.13.0以上）が必要になる見込みです。
原因を一つずつ確認しながら対処すれば、多くの場合は解決できるはずです。今後の仕様変更についても、LINE公式からの続報をあわせてチェックしておくと安心です。
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